Kinanthi, G.E. and Sisilia, K. 2024. PENGARUH CUSTOMER EXPECTATIONS DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA USER APLIKASI DINOTIS. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). 11, 1 (Apr. 2024), 853–870. DOI:https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i1.55094.