Rayhan Bagoes Santoso and Bety Wulan Sari 2026. ANALISIS SIMULASI PREDIKSI CUSTOMER CHURN E-COMMERCE MENGGUNAKAN ALGORITMA RANDOM FOREST BERBASIS DATA SINTETIS. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). 13, 1 (Mar. 2026), 317–331. DOI:https://doi.org/10.35794/jmbi.v13i1.67545.