PENERAPAN METODE FUZZY SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS UNTUK PENGUKURAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PORTAL INSPIRE UNSRAT. JMBI UNSRAT 2024, 11 (1), 77-89. https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i3.51698.