Rompas, J. J. L.; Mananeke, L.; Worang, F. G. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN CUSTOMER VALUE PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA NASABAH KREDIT KOMERSIL PT. BANK SULUTGO KANTOR CABANG UTAMA MANADO. JMBI UNSRAT 2020, 7.