PENGARUH KUALITAS LAYANAN DIGITAL DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KEPERCAYAAN PELANGGAN APLIKASI PLN MOBILE PADA PT PLN (PERSERO) UNIT LAYANAN PELANGGAN KAWANGKOAN. JMBI UNSRAT. 2026;13(2):708-726. doi:10.35794/jmbi.v13i2.68729