Abdurrahman, F. A., & Saraswati, T. G. (2023). PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY PELANGGAN TRAVELOKA DI KOTA BANDUNG. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 10(2), 1168–1176. https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i2.48663