SUCIPTO, Rakhmat Hadi. ANALISIS INDEKS KEPUASAN PELANGGAN DAN TINGKAT KEPENTINGAN UNTUK PENINGKATAN KINERJA KOPERASI KARYAWAN REPUBLIKA. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., [S. l.], v. 8, n. 3, 2021. DOI: 10.35794/jmbi.v8i3.38628. Disponível em: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jmbi/article/view/38628. Acesso em: 15 jan. 2026.