NEYLAND, J. S.; MENDE, J.; MAWIKERE, L. M. PENERAPAN METODE FUZZY SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS UNTUK PENGUKURAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PORTAL INSPIRE UNSRAT. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., [S. l.], v. 11, n. 1, p. 77–89, 2024. DOI: 10.35794/jmbi.v10i3.51698. Disponível em: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jmbi/article/view/51698. Acesso em: 22 dec. 2024.