JAMIAT, Nuslih; NADILA, Tia. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA JASA POS LOGISTIK PALEMBANG. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., [S. l.], v. 10, n. 3, p. 2243–2253, 2023. DOI: 10.35794/jmbi.v10i3.51708. Disponível em: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jmbi/article/view/51708. Acesso em: 24 mar. 2026.