Walangitan, Mac Donald. 2017. “KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KOPI BOX WANEA MANADO”. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). 4 (3). https://doi.org/10.35794/jmbi.v4i3.17993.