Bongso, Luntoro Agung, and Allen Kristiawan. 2022. “KENYAMANAN ONLINE DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN PELANGGAN ONLINE PADA PENGGUNA TOKOPEDIA”. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). 9 (1). https://doi.org/10.35794/jmbi.v9i1.38621.