“PERAN EMOSI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PENGALAMAN MEREK DAN LOYALITAS MEREK” (2022) JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi), 9(3), pp. 1639–1664. doi:10.35794/jmbi.v9i3.45623.