Wawan Kuswandana and Tjiptodjojo, K. I. (2025) “PENGARUH SUASANA TOKO DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN”, JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi), 12(1), pp. 111–119. doi: 10.35794/jmbi.v12i1.59725.