Putri Dewi Sartika, P. D. S., Lumanauw, B. and Soepeno , D. (2025) “PENGARUH INOVASI PRODUK DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN VARIABEL MEDIASI KEPUASAN NASABAH GEN Z PADA BANK DIGITAL (SEABANK) DI KOTA MANADO”, JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi), 12(3), pp. 1717–1726. doi: 10.35794/jmbi.v12i3.66182.