Rayhan Bagoes Santoso and Bety Wulan Sari (2026) “ANALISIS SIMULASI PREDIKSI CUSTOMER CHURN E-COMMERCE MENGGUNAKAN ALGORITMA RANDOM FOREST BERBASIS DATA SINTETIS”, JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi), 13(1), pp. 317–331. doi: 10.35794/jmbi.v13i1.67545.