“KERANGKA KONSEPTUAL: PENERAPAN TEORI ANTRIAN (M/M/1 WITH FINITE SOURCE) DALAM MEMINIMALISIR DEMURRAGE (STUDI KASUS PELAYANAN PEMUATAN KLINKER EKSPOR PT. QWE)”, JMBI UNSRAT, vol. 11, no. 1, pp. 1141–1149, Apr. 2024, doi: 10.35794/jmbi.v11i1.55527.