H. A. Isfansyah and A. Widodo, “PENGARUH MARKETING MIX 4P (PRODUCT, PRICE, PLACE, PROMOTION) JNE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JNE MELALUI VARIABEL INTERVENING KEPUASAN PELANGGAN JNE”, JMBI UNSRAT, vol. 11, no. 1, pp. 1195–1214, Apr. 2024.