G. S. Saerang, S. L. Mandey, and F. G. Worang, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN ELEKTRONIK, PENGALAMAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DI INDOMARET MELALUI APLIKASI KLIK INDOMARET”, JMBI UNSRAT, vol. 12, no. 2, pp. 725–741, Jul. 2025.