Regita G. Rondonuwu, Silvya L. Mandey, and Arrazi Hasan Jan, “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP KEPUASAN NASABAH PENGGUNA WONDR BY BNI MELALUI CITRA BANK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”, JMBI UNSRAT, vol. 13, no. 1, pp. 102–114, Jan. 2026.