Yanti Dameria and Jacinta Winarto, “PENGARUH CITRA INSTITUSI, PENGALAMAN, DAN KEPERCAYAAN MAHASISWA TERHADAP PERILAKU WORD OF MOUTH (WOM) PADA SEBUAH PERGURUAN TINGGI SWASTA DI BANDUNG”, JMBI UNSRAT, vol. 13, no. 2, pp. 546–567, May 2026.