“PENGARUH SUASANA TOKO DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN”. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., vol. 12, no. 1, Jan. 2025, pp. 111-9, https://doi.org/10.35794/jmbi.v12i1.59725.