Jeany, Jeany, and Mauli Siagian Siagian. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BPR ARTHA PRIMA PERKASA”. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., vol. 7, no. 2, Sept. 2020, doi:10.35794/jmbi.v7i3.30293.