Soediro, M., and A. T. Nurbianto. “PERANAN PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) TERHADAP PENJUALAN Dan KINERJA KARYAWAN”. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., vol. 8, no. 3, Dec. 2021, doi:10.35794/jmbi.v8i3.36934.