Regita G. Rondonuwu, et al. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP KEPUASAN NASABAH PENGGUNA WONDR BY BNI MELALUI CITRA BANK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., vol. 13, no. 1, Jan. 2026, pp. 102-14, doi:10.35794/jmbi.v13i1.66990.