Meranga, I. S. “Anteseden Word Of Mouth Pada Konteks Perguruan Tinggi Swasta: Studi Empiris Di Universitas Pelita Harapan”. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., vol. 8, no. 3, Oct. 2021, doi:10.35794/jmbi.v8i3.35676.