Lapian, S.L.H.V.Joyce

• JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol. 7 No. 2 (2020): JMBI UNSRAT Volume 7 Nomor 2 - Articles
  ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA NOVOTEL MANADO)
  Abstract  PDF