Sualang, Kartini, et al. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DI KABUPATEN MINAHASA TENGGARA”. JURNAL PEMBANGUNAN EKONOMI DAN KEUANGAN DAERAH, vol. 21, no. 2, Feb. 2021, pp. 59-75, doi:10.35794/jpekd.32822.21.2.2020.