PENERAPAN METODE FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS PADA PELAYANAN SEKTOR PUBLIK (STUDI KASUS PASAR TRADISIONAL)
DOI:
https://doi.org/10.35793/jtm.v10i1.55577Keywords:
Traditional market, risk, risk priority number (RPN)Abstract
Traditional markets are a type of public service that plays a very important role in everyday life. To support the market's strategic role, identification and evaluation of various risk impacts is an important activity for improving market operations for consumer satisfaction. Related to the important functions of the market as mentioned above, this study aims to identify and evaluate the impact of market operational risk using the FMEA method. The study sample was conducted at two traditional markets in Manado City.
The results of the study indicate that the mode of operational risk that has an impact on the market is the problem of waste accumulation with an RPN score of 124.16 and market sanitation with an RPN score of 76.13. The two risks with the largest RPN scores are the two market operational risks that are recommended to be addressed by market management immediately.
Keywords: Traditional market, risk, risk priority number (RPN).
ABSTRAK
Pasar tradisional merupakan salah satu jenis tempat pelayanan publik yang sangat berperan dalam kehidupan keseharian. Untuk mendukung peran strategis pasar tersebut, identifikasi dan evaluasi berbagai dampak risiko menjadi aktivitas penting untuk perbaikan operasional pasar demi kepuasan konsumen. Terkait dengan fungsi penting pasar sebagaimana tersebut diatas, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi dampak risiko operasional pasar dengan menggunakan metode FMEA. Sampel studi dilakukan pada dua pasar tradisional di Kota Manado.
Hasil penelitian mengindikasikan bahwa jenis risiko operasional yang berdampak pada pasar adalah problem penumpukan sampah dengan skor RPN sebesar 124.16 dan sanitasi pasar dengan skor RPN sebesar 76.13. Kedua risiko dengan skor RPN terbesar tersebut merupakan dua risiko operasional pasar yang disarankan segera ditangani manajemen pasar.
Kata kunci: Pasar tradisional, risiko, risk priority number (RPN).
References
Andiyanto, S., Sutrisno, A., & Punuhsingon, C. C. (2017). Penerapan metode FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) untuk kuantifikasi dan pencegahan Risiko akibat terjadinya lean waste. Jurnal Poros Teknik Mesin UNSRAT, 6(1).
Suhaeri, S. (2017). Analisa Pengendalian Kualitas Jumbo Roll Dengan Menggunakan Metode FTA (Fault Tree Analysis) dan FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) di PT. Indah Kiat Pulp & Paper, TBK (disertasi doktor).
Aprianto, T., Setiawan, I., & Purba, H. H. (2021). Implementasi metode Failure Mode and Effect Analysis pada Industri di Asia–Kajian Literature. Matrik: Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi, 21(2), 165-174.
Rizqi, A. W., & Jufriyanto, M. (2020). Manajemen Risiko Rantai Pasok Ikan Bandeng Kelompok Tani Tambak Bungkak dengan Integrasi Metode Analytic Network Process (ANP) dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Jurnal Sistem Teknik Industri, 22(2), 88-107.
Nelaspaba, D., Perdanakusuma, A. R., & Setiawan, N. Y. (2021). Perancangan Dan Rekomendasi Proses Bisnis Berbasis Teknologi Informasi Pada Pasar Tradisional Menggunakan Business Process Improvement (BPI)(Studi Kasus: Pasar Oro-Oro Dowo Malang). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 5(6), 2526-2533.
Malik, V., & Yulistyari, E. I. (2017). Analisis Kualitas Pelayanan Pengelolaan Pasar Tradisional Terhadap Kepuasan Pedagang dengan Metode Servqual dan IPA. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, 3(1), 7-14.
Yunitasari, C., Denny, H. M., & Widjasena, B. Iimplementasi dan Tantangan Penerapan Kebijakan K3 di Sebuah Pasar Tradisional, Kabupaten Klaten, Pada Masa Pandemi Covid-19. J@ ti Undip: Jurnal Teknik Industri, 17(2), 134-140.
Widayat, W., & Purwanto, H. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Keberagaman Produk, Suasana Toko dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen di Pasar Tradisional Wonosobo. Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 2(1), 123-132.
Noor, A. (2013). Perlindungan terhadap Pasar Tradisional di Tengah Ekspansi Pasar Ritel Modern. Economica: Jurnal Ekonomi Islam, 4(2), 107-120.
Pratama, K. A. (2018). Analisa Kepuasan Pelanggan Dengan Metode Service Quality Pada PT. OSG Indonesia (disertasi doktor Universitas Mercu Buana).
Setiawan, R. (2022). Analisis Kualitas Produk Dan Kinerja Pegawai Dengan Menggunakan Metode Fmea (Failure Mode Effect Analysis) Pada Proyek Perumahan Di Grand Sharon Residence Bandung (Disertasi doktor STIE Ekuitas).
Wicaksono, R. D. (2018). Manajemen Risiko Pemasaran Produk Cokelat Menggunakan Metode Fuzzy Failure Mode And Effect Analysis (Fuzzy FMEA) Dan Analytical Hierarchy Process (AHP)(Studi Kasus Di PT. Kampung Coklat Blitar, Jawa Timur) (Disertasi doktor Universitas Brawijaya).
Yusup, F. (2018). Uji validitas dan reliabilitas instrumen penelitian kuantitatif. Tarbiyah: Jurnal Ilmiah Kependidikan, 7(1).
Iriani, S. S., & Nuswantara, D. A. (2021). Pendampingan Pemetaan Manajemen Resiko Pengelolaan Pasar Rakyat di Kabupaten Sidoarjo. Inspirasi: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat, 1(2), 123-131.
