ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA JASA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI): (Studi Kasus di Pelabuhan Manado). (2023). Jurnal Tekno Mesin, 9(2), 52-61. https://doi.org/10.35793/jtmu.v9i2.48746