Neyland, J. S. C., & Mende, J. (2021). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL OTOMOTIF RODA DUA DENGAN METODE IMPORTANT PERFORMANCE ANALYSIS. Jurnal Tekno Mesin, 4(2). Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jtmu/article/view/33057