Sadika, P. H., Neyland, J. S., & Sutrisno, A. (2023). ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA JASA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI): (Studi Kasus di Pelabuhan Manado). Jurnal Tekno Mesin, 9(2), 52–61. https://doi.org/10.35793/jtmu.v9i2.48746