Sadika, Prima H., Johan S.C. Neyland, and Agung Sutrisno. 2023. “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA JASA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI): (Studi Kasus Di Pelabuhan Manado)”. Jurnal Tekno Mesin 9 (2):52-61. https://doi.org/10.35793/jtmu.v9i2.48746.