“REFORMASI BIROKRASI DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MANADO”. 2017. Eksekutif: Jurnal Ilmiah Program Studi Ilmu Pemerintahan, Jurusan Ilmu Pemerintahan FISIP Unsrat 2 (2). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jurnaleksekutif/article/view/18135.