Wilem, Ratag Beny Sujono, Markus Kaunang, and Johannis Kaawoan. 2017. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KELURAHAN RANOMUT KECAMATAN PAAL DUA KOTA MANADO”. JURNAL EKSEKUTIF 1 (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jurnaleksekutif/article/view/16705.