Rontos, Indra C., Sarah Sambiran, and Michael Mantiri. 2019. “PERILAKU BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Di Kecamatan Amurang Timur Kabupaten Minahasa Selatan)”. JURNAL EKSEKUTIF 3 (3). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jurnaleksekutif/article/view/26538.