“PERILAKU BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MINAHASA SELATAN”. Eksekutif: Jurnal Ilmiah Program Studi Ilmu Pemerintahan, Jurusan Ilmu Pemerintahan FISIP Unsrat, vol. 3, no. 3, Nov. 2019, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jurnaleksekutif/article/view/26255.