Wilem, R. B. S., M. Kaunang, and J. Kaawoan. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KELURAHAN RANOMUT KECAMATAN PAAL DUA KOTA MANADO”. JURNAL EKSEKUTIF, vol. 1, no. 1, July 2017, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jurnaleksekutif/article/view/16705.