“Analisis Faktor-faktor yang Memengaruhi Tingkat Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado”, MSJ, vol. 4, no. 2, pp. 150–160, Mar. 2023, doi: 10.35790/msj.v4i2.44825.