Putera, P. J. C., J. Posangi, and A. E. Manampiring. “Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Pasien Di Instalasi Rawat Jalan RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou, Manado”. Medical Scope Journal, vol. 5, no. 2, July 2023, pp. 222-31, doi:10.35790/msj.v5i2.46227.