Sari, E.N. et al. 2019. TINGKAT KEPUASAN PASIEN PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN OBAT DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT SILOAM MANADO. PHARMACON. 8, 3 (Aug. 2019), 639–646. DOI:https://doi.org/10.35799/pha.8.2019.29387.