Agow, M.C. et al. 2021. PERSPEKTIF PELANGGAN DAN PERSPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN DALAM MENGUKUR KINERJA INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT ADVENT MANADO DENGAN METODE BALANCED SCORECARD. PHARMACON. 10, 1 (Feb. 2021), 691–699. DOI:https://doi.org/10.35799/pha.10.2021.32756.