Sumakul, Nattasya c. 2016. “HUBUNGAN ANTARA KUALITAS JASA PRAKTEK KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT ROBERT WOLTER MONGISIDI MANADO”. PHARMACON 5 (3). https://doi.org/10.35799/pha.5.2016.12974.