“TINGKAT KEPUASAN PASIEN PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN OBAT DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT SILOAM MANADO” (2019) PHARMACON, 8(3), pp. 639–646. doi:10.35799/pha.8.2019.29387.