“ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INSTALASI FARMASI DI RSUD DR. JOHN PIET WANANE KABUPATEN SORONG DENGAN METODE SERVQUAL” (2022) PHARMACON, 11(2), pp. 1395–1401. doi:10.35799/pha.11.2022.41727.