Agow, M. C., Citraningtyas, G. and Rumondor, E. M. (2021) “PERSPEKTIF PELANGGAN DAN PERSPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN DALAM MENGUKUR KINERJA INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT ADVENT MANADO DENGAN METODE BALANCED SCORECARD”, PHARMACON, 10(1), pp. 691–699. doi: 10.35799/pha.10.2021.32756.