N. W. M. Juliawati, G. Citraningtyas, and I. Jayanto, “TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN OBAT DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT ROBERT WOLTER MONGISIDI MANADO”, PHA, vol. 8, no. 4, pp. 945–952, Nov. 2019.