E. N. Sari, G. Citraningtyas, and I. Jayanto, “TINGKAT KEPUASAN PASIEN PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN OBAT DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT SILOAM MANADO”, PHA, vol. 8, no. 3, pp. 639–646, Aug. 2019.