J. R. Malara, G. Citraningtyas, and O. S. Datu, “PENGUKURAN KINERJA INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT ADVENT MANADO DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PERSPEKTIF KEUANGAN DAN PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL”, PHA, vol. 9, no. 4, pp. 512–517, Nov. 2020.