Pareraway, D. C. “ANALISIS KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DALAM PELAYANAN KEFARMASIAN DI INSTALASI FARMASI RSUP PROF. Dr. R. D. KANDOU MANADO”. PHARMACON, vol. 5, no. 4, Oct. 2016, doi:10.35799/pha.5.2016.14050.