Dapahari, Brenda Veibi. 2019. “KUALITAS PELAYANAN BADAN PERTAHANAN NASIONAL KOTA BITUNG DALAM PEMBUATAN SERTIFIKAT TANAH”. POLITICO: Jurnal Ilmu Politik 8 (3). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/politico/article/view/32147.